在弱電工程中，網絡交換機是網絡架構的核心設備，負責數據的轉發和網絡通信。在部署、運維過程中，用戶常會遇到各種問題。本文整理了網絡交換機常見問題及解答，助力網絡工程師快速定位和解決故障。

1. 問題：交換機端口指示燈異常，如不亮或閃爍異常。
解答：首先檢查網線連接是否牢固，確保設備電源正常。若端口不亮，可能是端口損壞或配置禁用；若閃爍異常，可能表示網絡擁塞或環路。建議使用替換法測試，并檢查交換機配置。

2. 問題：網絡速度慢，數據傳輸延遲高。
解答：可能原因包括端口帶寬限制、網絡環路、廣播風暴或設備性能不足。檢查交換機端口是否設置為全雙工模式，使用網絡分析工具檢測流量，并排查是否有環路（可通過STP協議解決）。

3. 問題：交換機無法管理，Web界面或CLI無法訪問。
解答：確認管理IP地址配置正確，檢查VLAN設置是否隔離了管理流量。嘗試通過Console口連接進行基礎配置復位。防火墻或ACL規則可能阻止訪問，需檢查安全策略。

4. 問題：VLAN配置后，設備間無法通信。
解答：確保交換機的VLAN劃分一致，且中繼端口（Trunk）正確配置允許相關VLAN通過。檢查子網劃分和路由設置，跨VLAN通信需要三層交換機或路由器支持。

5. 問題：交換機頻繁重啟或運行不穩定。
解答：可能由于電源問題、過熱或固件bug。檢查電源電壓和環境溫度，確保通風良好；升級到最新固件版本，并監控日志以識別潛在錯誤。

6. 問題：PoE功能失效，連接的IP電話或攝像頭無法供電。
解答：確認交換機支持PoE，且端口PoE功能已啟用。檢查設備功率需求是否超出交換機PoE預算，并替換網線測試（劣質網線可能導致供電失敗）。

7. 問題：MAC地址表異常，導致網絡連接中斷。
解答：可能是MAC地址漂移或表項溢出。檢查是否有非法設備接入，使用命令清除無效表項，并配置端口安全策略限制MAC地址數量。

網絡交換機問題多源于配置錯誤、硬件故障或環境因素。定期維護、更新固件并遵循最佳實踐，可顯著提升網絡穩定性。對于復雜問題，建議參考設備手冊或聯系廠商技術支持。